Домой / Нормативные документы учреждения / Положение о «Телефоне доверия» муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» по вопросам противодействия коррупции

Положение о «Телефоне доверия» муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» по вопросам противодействия коррупции

Утверждено
приказом
муниципального автономного учреждения
«Сыктывкарский информационно-издательский центр
«Панорама столицы»
от 1 сентября 2017 г. № 5
(приложение 4)

Положение
о «Телефоне доверия» муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы»
по вопросам противодействия коррупции

1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы «Телефона доверия» муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» по вопросам противодействия коррупции (далее – «Телефон доверия»), организации работы с обращениями граждан, организаций, поступившими по «Телефону доверия», о фактах проявления коррупции в муниципальном автономном учреждении «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» (далее — учреждение).
2. «Телефон доверия» — канал связи с гражданами, организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности учреждения по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности работников учреждения, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
3. «Телефон доверия» — 8 (212) 25-07-24.
4. По «Телефону доверия» принимается и рассматривается информация о фактах коррупционных проявлений в действиях работников учреждения.
5. Информация о функционировании «Телефона доверия» и о правилах приема сообщений размещается в подразделе «Противодействие коррупции» подраздела Нормативные документы учреждения официального сайта учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
6. «Телефон доверия» устанавливается в (кабинет, в котором устанавливается «Телефон доверия»).
7. Прием сообщений по «Телефону доверия» осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, путем личного приема сообщений по следующему графику:
с понедельника по четверг — с 9.00 до 12.00 часов по московскому времени;
в пятницу с 10.00 до 12.00 часов по московскому времени.
8. При ответе на телефонные звонки, работники учреждения, ответственные за организацию работы «Телефона доверия», обязаны:
назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;
пояснить позвонившему, что телефон доверия работает исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане и организации сталкиваются при взаимодействии с работниками учреждения;
предложить гражданину назвать свои фамилию, имя, отчество, название организации, адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона для связи;
предложить гражданину изложить суть вопроса.
9. Все сообщения, поступающие по «Телефону доверия», не позднее 1 рабочего дня со дня их получения подлежат обязательному внесению в Журнал регистрации сообщений граждан и организаций, поступивших по «Телефону доверия» муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» по вопросам противодействия коррупции (далее — Журнал), форма которого предусмотрена приложением № 1 к настоящему Положению, и оформляются по форме, предусмотренной приложением № 2 к настоящему Положению.
10. Страницы Журнала должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью учреждения. Журнал и сообщения подлежат хранению в течение трех лет со дня регистрации в Журнале последнего сообщения, после чего передаются в архив.
11. Ответ гражданину, организации дается в порядке и сроки, установленные законодательством.
12. Сообщения, поступающие по «Телефону доверия», не относящиеся к вопросам, связанным с проявлениями коррупции, анонимные сообщения, а также сообщения, поступающие без указания адреса, по которому должен быть направлен ответ, регистрируются в Журнале, но не рассматриваются.
13. Прием, учет и предварительная обработка сообщений о фактах проявления коррупции, поступающих по «Телефону доверия», осуществляется работниками учреждения, ответственными за организацию работы «Телефона доверия», которые:
а) фиксируют на бумажном носителе текст сообщения;
б) регистрируют сообщение в Журнале;
в) при наличии в сообщении информации о фактах, указанных в пункте 4 настоящего Положения, докладывают о них не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации сообщения директору учреждения;
г) анализируют и обобщают сообщения, поступившие по «Телефону доверия», в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в учреждении.
14. На основании имеющейся информации директор учреждения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации сообщения принимает решение о направлении сообщения о фактах коррупционной направленности с прилагаемыми к нему материалами в органы прокуратуры Российской Федерации, органы внутренних дел Российской Федерации, органы федеральной службы безопасности Российской Федерации, иные государственные органы.
Поступившие сообщения о фактах коррупционной направленности направляются в органы прокуратуры Российской Федерации, органы внутренних дел Российской Федерации, органы федеральной службы безопасности Российской Федерации, иные государственные органы на бумажном носителе с сопроводительным письмом не позднее 10 дней с даты его регистрации. Сообщение о фактах коррупционной направленности может быть направлено как одновременно во все перечисленные государственные органы, так и в один из них в соответствии с их компетенцией.
В случае направления сообщения о фактах коррупционной направленности одновременно в несколько государственных органов в сопроводительном письме перечисляются все адресаты с указанием реквизитов исходящих писем.
15. Работники учреждения, работающие с информацией, полученной по «Телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Положению о «Телефоне доверия»
муниципального автономного учреждения
«Сыктывкарский информационно-издательский центр
«Панорама столицы»
по вопросам противодействия коррупции

Журнал регистрации сообщений граждан и организаций, поступивших по «Телефону доверия» муниципального автономного учреждения
«Сыктывкарский информационно-издательский центр
«Панорама столицы»
по вопросам противодействия коррупции


п/п
Дата (число,
месяц, год)
и время
(час, мин.)
регистрации сообщения
Ф.И.О.,
адрес,
телефон
абонента
(при наличии информации)
Краткое
содержание
сообщения
Ф.И.О. работника учреждения,
зарегистрировавшего
сообщение, подпись
Принятые меры

Приложение № 2
к Положению о «Телефоне доверия»
муниципального автономного учреждения
«Сыктывкарский информационно-издательский центр
«Панорама столицы»
по вопросам противодействия коррупции

Сообщение,
поступившее на «Телефон доверия»
муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский
информационно-издательский центр «Панорама столицы»
по вопросам противодействия коррупции

Дата, время:
__________________________________________________________________
(указывается дата, время поступления сообщения на «Телефон доверия» (число, месяц, год, час, минуты))
Фамилия, имя, отчество гражданина, название организации:
__________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. гражданина, название организации
__________________________________________________________________
либо делается запись о том, что гражданин не сообщил Ф.И.О., название организации)
Адрес, по которому должен быть направлен ответ:
__________________________________________________________________
(указывается адрес, который сообщил гражданин,
__________________________________________________________________
либо делается запись о том, что гражданин адрес не сообщил)
Контактный телефон:
__________________________________________________________________
(номер телефона, с которого звонил и/или который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что телефон не определился и/или гражданин номер телефона не сообщил)
Содержание сообщения:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Сообщение принял:

__________________________________________________________________
(должность, фамилия и инициалы, подпись лица, принявшего сообщение)

Положение о телефоне доверия

Посмотрите еще

План мероприятий по противодействию коррупции в учреждении (2017 – 2020 годы)

Утвержден приказом муниципального автономного учреждения «Сыктывкарский информационно-издательский центр «Панорама столицы» от «1 » сентября 2017 …